B2B svetainės ir prekės ženklo identiteto kūrimas: aiški komunikacijos struktūra ir vizualinė sistema pagerino įmonės pristatymą ir užklausų srautą.
Situacija
Orkos dirba su industriniais klientais, kur pardavimo ciklas ilgas, o pasitikėjimas — lemiamas. Senoji svetainė ilgai tarnavo gerai, tačiau laikui bėgant nebe atspindėjo įmonės lygio — norėjosi modernesnio, šiuolaikiškesnio pristatymo.
Tikslas — naujas dizainas, kuris būtų patrauklesnis jų B2B klientams: aiški struktūra, solidus įvaizdis ir lengvai randama visa svarbiausia informacija.
Sprendimas
Pirmiausia — ne spalvos, o žinutė. Apibrėžiau, ką Orkos daro, kam tai skirta ir kuo jie skiriasi. Tik tada sukūriau vizualinę sistemą, kuri šią žinutę sustiprina: rimtas, patikimas tonas su aiškia tipografija ir kontrastinga palete.
Svetainė suprojektuota kaip B2B konversijų įrankis: vertės propozicija pirmame ekrane, paslaugų blokai su aiškia nauda klientui (ne funkcijomis), socialinis įrodymas viduriniame puslapyje ir CTA pakartojamas tris kartus — ne todėl, kad gražu, o todėl, kad tai veikia.
UX/UI · CRO · B2B svetainė
Svetainė, sukurta padėti potencialiems klientams greitai suprasti įmonės kompetencijas, kurti pasitikėjimą ir skatinti verslo užklausas.
Projekto apžvalga
„Orkos" specializuojasi pramoninės inžinerijos, įrangos gamybos, automatizavimo ir maisto pramonės sprendimų srityse. Pagrindinis projekto tikslas buvo sukurti svetainę, kuri aiškiai komunikuotų techninę kompetenciją, supaprastintų sudėtingą informaciją ir skatintų kokybiškų verslo užklausų generavimą.
Verslo analizė
Padėti potencialiems klientams greitai rasti aktualias paslaugas ir susisiekti su komanda.
Aiškiai komunikuoti kompetencijas pasitelkiant turinio struktūrą, informacijos hierarchiją ir realius projektų pavyzdžius.
Sudėtingas paslaugas suskirstyti į aiškias kategorijas, kurios padėtų greitai orientuotis.
Sukurti lanksčią informacijos architektūrą, kuri galėtų augti kartu su verslu ir naujomis paslaugomis.
Pagrindinio puslapio patirtis
Pagrindinis puslapis buvo kuriamas taip, kad potencialūs klientai per kelias sekundes suprastų, kuo užsiima įmonė, kokias paslaugas teikia ir kodėl verta ja pasitikėti. Aiški paslaugų segmentacija, stipri vizualinė komunikacija ir kryptinga informacijos hierarchija padeda sumažinti neapibrėžtumą bei greičiau veda link kontakto.
Informacijos architektūra
Vienas svarbiausių projekto uždavinių buvo sukurti informacijos architektūrą, kuri padėtų potencialiems klientams greitai rasti aktualias paslaugas, suprasti įmonės kompetencijas ir be papildomų pastangų judėti link kontakto. Struktūra buvo kuriama atsižvelgiant tiek į vartotojų poreikius, tiek į ilgalaikę verslo plėtrą.
Paslaugos
Iššūkis
Pramonės sektoriaus įmonės dažnai turi didelę patirtį ir stiprias kompetencijas, tačiau potencialiems klientams sudėtinga greitai suprasti, kuo įmonė užsiima, kokias problemas sprendžia ir kodėl verta ja pasitikėti. Pagrindinis projekto tikslas buvo šią sudėtingą informaciją paversti aiškia, lengvai suprantama ir orientuota į verslo užklausų generavimą.
Padėti potencialiems klientams greitai identifikuoti aktualias paslaugas ir lengvai susisiekti su komanda.
Aiškiai komunikuoti kompetencijas, patirtį ir įgyvendintus sprendimus per turinį, struktūrą ir vizualinę komunikaciją.
Supaprastinti sudėtingų paslaugų pristatymą ir padėti lankytojams greičiau rasti jiems aktualią informaciją.
Sukurti lanksčią ir lengvai plečiamą svetainės struktūrą, kuri galėtų augti kartu su verslu.
UX strategija
Vartotojo kelionė buvo kuriama pagal tai, kaip B2B klientai priima sprendimus. Pirmiausia jie turi suprasti įmonės kompetencijas, tuomet įvertinti siūlomas paslaugas, įsitikinti patikimumu ir tik tada inicijuoti kontaktą dėl konkretaus poreikio.
Pradžia
Lankytojas iškart supranta, kuo įmonė užsiima
Paslaugos
Greitai randa jam aktualią paslaugą
Pasitikėjimas
Įsitikina kompetencijomis ir patirtimi
Užklausa
Lengvai susisiekia dėl konkretaus poreikio
CRO strategija
Paslaugos suskirstytos į aiškias kategorijas, kad lankytojai galėtų greitai rasti jiems aktualią informaciją.
Pagrindinis puslapis iš karto komunikuoja, kuo įmonė užsiima, kokias problemas sprendžia ir kam padeda.
Pramonės vizualai, specializacijos akcentavimas ir kompetencijų pristatymas padeda kurti patikimos įmonės įvaizdį.
Aiški navigacija ir lengvai pasiekiami kontaktavimo taškai sutrumpina kelią iki užklausos.
Turinys nuosekliai veda lankytoją nuo problemos supratimo iki kontakto inicijavimo.
CTA elementai išdėstyti svarbiausiuose sprendimo priėmimo taškuose, kur jų poveikis didžiausias.
Vizualinė kryptis
Pramonės sektoriuje klientai perka ne tik paslaugą – jie perka kompetenciją, patirtį ir patikimumą. Todėl vizualinėje komunikacijoje buvo naudojamos realių projektų, gamybos procesų ir įrangos nuotraukos, kurios padeda greitai suprasti įmonės veiklos mastą bei technines galimybes.
Dizaino sistema
Tipografija
Manrope
Pasirinkta dėl puikaus skaitomumo, aiškios hierarchijos ir profesionalaus įvaizdžio.
Spalvų paletė
Mano vaidmuo
Galutinis rezultatas
Nauja svetainės struktūra padeda potencialiems klientams greitai suprasti įmonės kompetencijas, rasti aktualias paslaugas ir lengviau priimti sprendimą susisiekti.
Sukurkime kažką išskirtinio kartu →Rezultatai
Ką padariau
Strategija prieš dizainą. Pirmiausia apibrėžiau, ką Orkos daro, kam tai skirta ir kuo skiriasi nuo konkurentų — vienu sakiniu. Tik turėdama aiškią žinutę, perėjau prie vizualinio sprendimo. Kiekvienas dizaino pasirinkimas kilo iš strategijos, ne iš estetikos.
Vizualinė tapatybė. Logotipas jau egzistavo — mano užduotis buvo sukurti aplink jį vientisą sistemą: monochromatinę mėlynų atspalvių paletę, tipografiją ir vizualinę kalbą, kuri siunčia tinkamą signalą B2B klientui: rimta kompanija, su kuria saugu dirbti. Viską sudokumentavau brandbook'e, kad komanda galėtų naudoti sistemą nuosekliai.
Svetainė, skirta užklausoms gauti. Vertės propozicija — pirmame ekrane. Paslaugos aprašytos per naudą klientui, ne per funkcijų sąrašą. Kontaktų forma — ten, kur pirkėjo ketinimas didžiausias. CTA pakartojamas tris kartus — nes B2B pirkėjas retai veikia iš pirmo karto.
Vizualinė sistema
B2B klientas — konservatyvus. Jam reikia jausti: čia rimta kompanija, su kuria saugu sudaryti sandorį. Monochromatinė mėlynų atspalvių sistema perteikia tai, ko B2B klientas ieško: rimtumą, solidumą ir pasitikėjimą. Griežta tipografija be ornamentų — sąmoninga komunikacinio tono tąsa dizaine.
Nuo pozicionavimo iki svetainės — padėsiu sukurti tapatybę, kuri atspindi jūsų vertybes ir pritraukia tinkamus žmones.
Susisiekite →